SELF CONFORT SRL respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) — Regulamentul (UE) 2016/679 — și cu legislația națională aplicabilă, inclusiv Legea nr. 190/2018. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale.

1. Operatorul de Date

Operatorul de date cu caracter personal este SELF CONFORT SRL, cu sediul în București, România. Pentru orice întrebări privind prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta la adresa de email office@selfconfort.ro sau la numărul de telefon 0720 211 596.

2. Ce Date Personale Colectăm

În funcție de interacțiunea dumneavoastră cu site-ul și serviciile noastre, putem colecta următoarele categorii de date personale:

  • Date de identificare: nume, prenume.
  • Date de contact: adresă de email, număr de telefon.
  • Date de corespondență: conținutul mesajelor trimise prin formularul de contact.
  • Date tehnice: adresă IP, tip de browser, sistem de operare, pagini vizitate, durata vizitei (colectate automat prin cookie-uri și tehnologii similare).
  • Date contractuale: în cazul încheierii unui contract de administrare — datele necesare pentru prestarea serviciilor, inclusiv adresa imobilului și datele asociației de proprietari.

3. Scopurile și Temeiurile Prelucrării

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate pentru următoarele scopuri:

  • Răspunsul la solicitări: prelucrăm datele furnizate prin formularul de contact pentru a răspunde întrebărilor și solicitărilor dumneavoastră. Temeiul legal: consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR).
  • Prestarea serviciilor: prelucrăm datele necesare pentru executarea contractului de administrare. Temeiul legal: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
  • Obligații legale: prelucrăm datele necesare pentru conformitatea cu obligațiile legale aplicabile (contabilitate, raportări fiscale). Temeiul legal: obligația legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
  • Îmbunătățirea site-ului: utilizăm date tehnice pentru a analiza modul de utilizare a site-ului și a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Temeiul legal: interesul nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
  • Comunicări de marketing: cu acordul dumneavoastră explicit, vă putem trimite newsletter-uri cu informații utile despre administrarea blocurilor. Temeiul legal: consimțământul (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR).

4. Durata Stocării Datelor

Datele personale sunt stocate doar pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

  • Datele din formularul de contact: maximum 12 luni de la ultima interacțiune.
  • Datele contractuale: pe durata contractului și încă 5 ani după încetarea acestuia, conform obligațiilor legale de arhivare.
  • Datele fiscale și contabile: 10 ani, conform legislației fiscale din România.
  • Datele de newsletter: până la retragerea consimțământului.
  • Cookie-urile: conform duratelor specificate în secțiunea dedicată cookie-urilor.

5. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi privind datele dumneavoastră personale:

  • Dreptul de acces: puteți solicita confirmarea prelucrării datelor și o copie a acestora.
  • Dreptul la rectificare: puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat"): puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții prevăzute de lege.
  • Dreptul la restricționarea prelucrării: puteți solicita limitarea prelucrării datelor în anumite situații.
  • Dreptul la portabilitatea datelor: puteți solicita transferul datelor către alt operator, într-un format structurat.
  • Dreptul de opoziție: vă puteți opune prelucrării datelor bazate pe interesul legitim al companiei.
  • Dreptul de a retrage consimțământul: în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
  • Dreptul de a depune plângere: puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne puteți contacta la office@selfconfort.ro. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de maximum 30 de zile.

6. Partajarea Datelor cu Terți

SELF CONFORT SRL nu vinde, nu închiriază și nu distribuie datele dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing. Putem partaja datele dumneavoastră doar în următoarele situații:

  • Furnizori de servicii: companii care ne asistă în operarea site-ului, prestarea serviciilor sau desfășurarea activității (hosting, contabilitate, servicii IT), sub obligația contractuală de confidențialitate.
  • Autorități publice: atunci când avem o obligație legală de a comunica anumite date (ANAF, instanțe judecătorești).
  • Cu consimțământul dumneavoastră: în orice alt caz, doar cu acordul dumneavoastră explicit.

7. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării accidentale. Aceste măsuri includ protocoale de securitate, acces restricționat pe bază de necesitate și instruirea personalului privind protecția datelor.

8. Cookie-uri

Acest site utilizează cookie-uri pentru a asigura funcționarea corectă și pentru a îmbunătăți experiența de navigare. Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră. Utilizăm:

  • Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea de bază a site-ului (nu necesită consimțământ).
  • Cookie-uri analitice: ne ajută să înțelegem cum este utilizat site-ul (necesită consimțământ).
  • Cookie-uri de marketing: utilizate pentru a afișa conținut relevant (necesită consimțământ).

Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile din setările browserului dumneavoastră. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului.

9. Modificarea Politicii de Confidențialitate

SELF CONFORT SRL își rezervă dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările în practicile noastre de prelucrare a datelor sau în legislația aplicabilă. Data ultimei actualizări va fi afișată întotdeauna în partea de jos a acestei pagini. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.

10. Contact

Pentru orice întrebări, solicitări sau reclamații privind prelucrarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta la:

Ultima actualizare: Martie 2026